Livraison

Cher client,

Nos délais de livraison sont de 2 à 7 jours ouvrables en fonction des pays de livraison. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que vous receviez vos produits rapidement. La santé et la sécurité de nos équipes est une priorité et nous mettons tout en oeuvre pour que notre boutique en ligne reste ouverte. Cependant, la situation sanitaire que nous connaissons est sans précédent, nous ne pouvons pas garantir les délais habituels de préparation et de livraison en période d'augmentation des restrictions sanitaire. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Protection de vos livraisons à domicile

La livraison de colis à votre domicile impose des mesures de protection tant pour vous qui recevez le colis que pour les livreurs qui vous l'apportent. Voici les mesures prises par les transporteurs au niveau national :

  •         La priorité est donnée à la livraison dans des boîtes aux lettres standard, dans la mesure du possible.

    Si le colis n'entre pas dans la boîte aux lettres, le livreur vous avertit de son arrivée en frappant à la porte ou en sonnant,

  •         Le livreur place le colis sur le pas de la porte et s'éloigne immédiatement de la porte au moins 1 mètre avant que le client n'ouvre la porte,
  •         Le livreur s'assure à distance que le colis a bien été reçu et ne reçoit pas de signature manuscrite.

Nous vous remercions de respecter ces gestes de barrière, d'éviter tout contact et un remise en main propre entre vous et le livreur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces gestes sur ce lien (Ministère de l'économie).

Livraison en France, en Europe et à l'International.

Nos prix sont indiqués en euros, taxes et TVA comprises. Les frais de transport des articles commandés et livrés en France, en Europe et à l'International sont à la charge du client, et seront facturés selon une grille tarifaire appliquée par Andy's Ethic, en fonction du poids final de la commande (Vous pouvez voir le coût de la livraison lorsque vous avez validé votre panier).

Andy's Ethic livre dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Royaume Uni, Espagne, Finlande, Guadeloupe, Guyane, Irlande, Italie, Luxembourg, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Portugal, Réunion, Suède, Suisse, Territoires français du Sud et Wallis-et-Futuna, Australi, Canada, Etats-Unis.

Vous pouvez connaître le montant des frais de livraison lorsque vous consultez votre panier.

Le prix garanti à l'acheteur est le prix indiqué sur la fiche produit à la date d'acceptation de la commande par Andy's Ethic. Andy's Ethic se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Les clients absents lors de la livraison auront un délai de quinze jours pour retirer le colis à leur bureau de poste, tout colis non réclamé par le client dans ce délai nous sera retourné par les services postaux. Le client devra alors, s'il le souhaite, réceptionner ses produits en payant, une nouvelle fois, les frais de transport.

Livraison pour les professionnels

La livraison est PAYÉE par les professionnels en France et à l'étranger. Andy's Ethic applique un barème aux devis en fonction du poids et du volume final de la commande.

Livraison dans un point relais :  Attention ! Uniquement en France
Avec Colissimo vous disposez d'un délai maximum de 12 jours ouvrables pour retirer les colis du point relais et avec Colissimo, passé ce délai les colis seront retournés dans nos entrepôts, la réexpédition de votre commande vous sera alors facturée. Surveillez bien le suivi des SMS et des e-mails qui vous seront envoyés par le transporteur !

NB : Si le point de relais sélectionné est saturé de colis ou indisponible, le colis peut être déposé soit à un autre point de relais proche de celui sélectionné, soit dans un bureau de poste.  Si le colis n'est pas retiré, les frais d'expédition sont à la charge du client.

Expédition :

Les commandes validées et payées seront traitées et expédiées dans les heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, les commandes passées après 16h00 seront expédiées le lendemain, ou dans les jours ouvrables.